Obchodní podmínky

OBCHODNÍ PODMÍNKY PRO ZAKÁZKOVÝ 3D TISK A 3D MODELOVÁNÍ

1. Základní údaje

1.1. Tyto obchodní podmínky upravují smluvní vztahy mezi:

Zhotovitelem:
Otto Čada
IČO: 29676657
sídlo: Libníč 176, 373 71
e-mail: ottocada@post.cz
telefon: 728 620 396

dále jen "Zhotovitel",

a zákazníkem, dále jen "Objednatel".

1.2. Objednatelem může být:

spotřebitel, tedy fyzická osoba, která nejedná v rámci své podnikatelské činnosti, nebo
podnikatel, právnická osoba nebo fyzická osoba jednající v rámci své podnikatelské činnosti.

1.3. Tyto obchodní podmínky se vztahují zejména na:

3D tisk z dat dodaných Objednatelem,
přípravu a úpravu dat pro 3D tisk,
tvorbu 3D modelů,
konstrukční práce,
prototypování,
výrobu funkčních nebo pohledových dílů,
kusovou a malosériovou výrobu,
související dokončovací a montážní práce.

2. Objednávka a uzavření smlouvy

2.1. Objednatel může poptávku zaslat zejména e-mailem, prostřednictvím kontaktního formuláře, sociálních sítí nebo jiným individuálně dohodnutým způsobem.

2.2. Objednatel uvede zejména požadovaný předmět zakázky, počet kusů, zamýšlené použití výrobku, požadovaný materiál, barevné provedení, rozměry, termín a případné zvláštní požadavky na pevnost, přesnost, teplotní odolnost nebo povrch.

2.3. Zhotovitel na základě poptávky předloží cenovou nabídku nebo odhad ceny. Nabídka může obsahovat zejména:

rozsah zakázky,
použitý materiál a technologii,
cenu nebo způsob jejího výpočtu,
předpokládaný termín dokončení,
způsob předání,
počet návrhů nebo úprav modelu zahrnutých v ceně,
případné technické podmínky a omezení.

2.4. Smlouva je uzavřena okamžikem, kdy Objednatel nabídku prokazatelně přijme a Zhotovitel přijetí objednávky potvrdí, případně okamžikem uhrazení požadované zálohy.

2.5. Zhotovitel není povinen přijmout každou objednávku. Může odmítnout zejména zakázku, která je technicky neproveditelná, protiprávní, porušuje práva třetích osob nebo by mohla představovat nepřiměřené bezpečnostní riziko.

2.6. Minimální hodnota jedné zakázky činí 500 Kč, nebude-li dohodnuto jinak.

3. Cena a platební podmínky

3.1. Cena je stanovena individuálně podle rozsahu modelování, množství použitého materiálu, doby tisku, počtu kusů, požadované přesnosti, dokončovacích prací a dalších nákladů.

3.2. Není-li uvedeno jinak, cena zahrnuje pouze práce, materiál a výstupy výslovně uvedené v nabídce.

3.3. Zhotovitel může požadovat zálohu až do výše 100 % předpokládané ceny, zejména u zakázkové výroby, modelování, dražších materiálů nebo většího počtu kusů.

3.4. Pokud se v průběhu práce ukáže, že je nutné podstatně zvýšit původně odhadnutou cenu, Zhotovitel o tom Objednatele informuje a vyžádá si jeho souhlas. Bez souhlasu Objednatele nebudou dodatečné práce provedeny, nejde-li o drobné práce nutné pro řádné dokončení zakázky.

3.5. Požadavky Objednatele na změnu již schváleného návrhu mohou být účtovány samostatně.

3.6. Vlastnické právo k vyrobenému předmětu přechází na Objednatele úplným zaplacením ceny a převzetím předmětu zakázky.

4. Podklady dodané Objednatelem

4.1. Objednatel odpovídá za správnost, úplnost a použitelnost dodaných rozměrů, výkresů, modelů, fotografií, souborů a dalších podkladů.

4.2. Zhotovitel není bez zvláštní dohody povinen provádět konstrukční kontrolu, pevnostní výpočet, bezpečnostní posouzení ani ověřovat, zda dodaný model odpovídá zamýšlenému použití.

4.3. Pokud Objednatel požaduje tisk přímo z vlastního souboru bez jeho kontroly nebo úpravy, nese odpovědnost za vady vyplývající z chybného modelu, nevhodné konstrukce, nesprávných rozměrů nebo nedostatečných tolerancí.

4.4. Zhotovitel upozorní Objednatele na zjevné nedostatky podkladů, které při obvyklé odborné péči zjistí. Pokud Objednatel navzdory upozornění trvá na původním řešení, nenese Zhotovitel odpovědnost za vady způsobené tímto řešením.

4.5. Objednatel prohlašuje, že je oprávněn dodané modely, loga, ochranné známky, fotografie a další podklady použít a neporušuje jejich předáním práva třetích osob.

4.6. Vznese-li třetí osoba vůči Zhotoviteli oprávněný nárok z důvodu podkladů dodaných Objednatelem, poskytne Objednatel Zhotoviteli potřebnou součinnost a nahradí mu vzniklou újmu v rozsahu dovoleném právními předpisy.

5. Modelování a schvalování návrhu

5.1. Rozsah modelování, počet návrhů, počet zahrnutých úprav a formát předávaných souborů se stanoví v nabídce.

5.2. Není-li dohodnuto jinak, cena zahrnuje jeden základní návrh a [doplnit počet] kola přiměřených úprav.

5.3. Před zahájením výroby může Zhotovitel zaslat Objednateli náhled nebo model ke schválení. Schválením Objednatel potvrzuje zejména rozměry, tvar, uspořádání, texty, loga a celkovou podobu výrobku.

5.4. Zhotovitel neodpovídá za chyby, které byly ve schváleném návrhu zřetelně patrné nebo vyplývají z nesprávných údajů poskytnutých Objednatelem.

5.5. Pokud Objednatel neposkytne potřebnou součinnost nebo schválení, prodlužuje se termín dokončení nejméně o dobu jeho prodlení.

5.6. Editovatelné zdrojové soubory, konstrukční historie, parametrické modely nebo pracovní soubory nejsou součástí zakázky, pokud nebylo jejich předání výslovně uvedeno v nabídce.

6. Technické vlastnosti 3D tisku

6.1. Objednatel bere na vědomí, že 3D tisk je vrstevnatá výrobní technologie. Výrobek proto může vykazovat zejména:

viditelné vrstvy,
spoj vrstev nebo šev,
drobné stopy po podpěrách,
mírné rozdíly v odstínu nebo lesku,
drobné povrchové nerovnosti,
rozměrové odchylky odpovídající použité technologii a materiálu.

6.2. Tyto projevy nejsou samy o sobě vadou, pokud odpovídají dohodnutému provedení, běžným vlastnostem použité technologie a nebrání sjednanému použití výrobku.

6.3. Přesné tolerance, požadovaná pevnost, vodotěsnost, chemická odolnost, teplotní odolnost nebo jiné zvláštní vlastnosti musí být výslovně sjednány před zahájením výroby.

6.4. Barevný odstín se může mírně lišit mezi jednotlivými výrobními šaržemi materiálu a mezi zobrazením na monitoru a skutečným výrobkem.

6.5. Prototyp je určen především k ověření konstrukce, rozměrů, vzhledu nebo funkčního principu. Úspěšné použití prototypu automaticky neznamená, že je výrobek vhodný pro sériovou výrobu, dlouhodobé zatížení nebo bezpečnostně významné použití.

7. Bezpečnost a způsob použití

7.1. Objednatel je povinen před uzavřením smlouvy sdělit skutečný a předpokládaný způsob použití výrobku.

7.2. Bez výslovné písemné dohody a odpovídajícího technického posouzení nejsou výrobky určeny zejména jako:

zdravotnické prostředky,
osobní ochranné prostředky,
bezpečnostní nebo nosné konstrukční díly,
díly vozidel ovlivňující bezpečnost provozu,
tlakové nebo plynotěsné součásti,
součásti zbraní,
elektrické bezpečnostní prvky,
výrobky pro přímý styk s potravinami,
výrobky pro malé děti,
prvky, jejichž selhání může způsobit újmu na zdraví nebo významnou majetkovou škodu.

7.3. Zhotovitel může použití výrobku pro určitý účel odmítnout nebo podmínit zkouškou, změnou konstrukce, použitím jiného materiálu nebo odborným posouzením.

7.4. Objednatel nesmí výrobek používat způsobem, který je v rozporu s dohodnutým účelem, vlastnostmi materiálu nebo předanými pokyny.

7.5. Tato ustanovení nevylučují ani neomezují odpovědnost Zhotovitele, kterou podle právních předpisů nelze vyloučit nebo omezit.

8. Termín a způsob dodání

8.1. Termín uvedený v nabídce je předpokládaný, není-li výslovně označen jako závazný.

8.2. Termín se může přiměřeně prodloužit zejména při:

změně zadání,
opožděném schválení modelu,
nedodání potřebných podkladů,
výpadku stroje,
nedostupnosti materiálu,
nutnosti opakovat technologicky nezdařený tisk,
jiné okolnosti, kterou Zhotovitel nemohl rozumně ovlivnit.

8.3. Výrobek může být předán osobně nebo zaslán prostřednictvím dohodnutého dopravce.

8.4. Objednatel je povinen zásilku při převzetí zkontrolovat. Zjevné poškození obalu je vhodné zaznamenat s dopravcem a bez zbytečného odkladu oznámit Zhotoviteli.

8.5. Nepřevezme-li Objednatel dokončenou zakázku ani v dodatečné přiměřené lhůtě, může Zhotovitel požadovat úhradu přiměřených nákladů na uskladnění a doručení.

9. Zrušení objednávky a odstoupení od smlouvy

9.1. Objednatel může požádat o zrušení zakázky před jejím dokončením. Zhotovitel má v takovém případě právo na úhradu již provedených prací, použitého nebo zvlášť objednaného materiálu a dalších účelně vynaložených nákladů.

9.2. Spotřebitel nemůže bez udání důvodu odstoupit od smlouvy na dodání výrobku, který byl vyroben podle jeho individuálních požadavků nebo přizpůsoben jeho osobním potřebám.

9.3. U služby modelování, konstrukčních prací nebo přípravy tiskových dat může spotřebitel od smlouvy uzavřené na dálku odstoupit ve lhůtě 14 dnů od jejího uzavření, pokud nebyla služba se souhlasem spotřebitele zcela poskytnuta.

9.4. Požádá-li spotřebitel, aby Zhotovitel začal poskytovat službu před uplynutím lhůty pro odstoupení, a následně od smlouvy odstoupí, uhradí poměrnou část ceny odpovídající již poskytnutému plnění.

9.5. Po úplném poskytnutí služby právo spotřebitele na odstoupení zaniká, pokud služba začala s jeho předchozím výslovným souhlasem a spotřebitel byl o tomto následku předem poučen.

9.6. U digitálního modelu nebo jiného digitálního obsahu nedodávaného na hmotném nosiči zaniká právo spotřebitele na odstoupení po zahájení plnění pouze tehdy, pokud spotřebitel předem výslovně souhlasil s jeho dodáním před uplynutím 14denní lhůty a vzal na vědomí zánik práva odstoupit.

9.7. Zákonná práva spotřebitele z vadného plnění nejsou nemožností odstoupit bez důvodu dotčena.

10. Práva z vadného plnění a reklamace

10.1. Dílo je vadné, pokud neodpovídá potvrzené objednávce, schválenému návrhu nebo vlastnostem, které byly mezi stranami sjednány.

10.2. Reklamaci lze uplatnit na e-mailu [doplnit] nebo na adrese sídla Zhotovitele.

10.3. Objednatel v reklamaci uvede zejména:

číslo nebo datum objednávky,
popis vady,
kdy a jak se vada projevila,
požadovaný způsob vyřízení,
fotografie vady, pokud je lze pořídit.

10.4. Je-li to potřebné pro posouzení reklamace, umožní Objednatel Zhotoviteli výrobek prohlédnout nebo jej Zhotoviteli předá.

10.5. Spotřebiteli vydá Zhotovitel potvrzení o přijetí reklamace a následně potvrzení o způsobu jejího vyřízení.

10.6. Reklamace spotřebitele bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne jejího uplatnění, pokud se strany nedohodnou na delší lhůtě.

10.7. Podle povahy vady může mít Objednatel právo zejména na opravu, zhotovení nového výrobku, přiměřenou slevu nebo odstoupení od smlouvy, jsou-li splněny zákonné podmínky.

10.8. Práva z vadného plnění se nevztahují zejména na:

běžné opotřebení,
poškození nesprávným používáním nebo skladováním,
mechanické poškození způsobené Objednatelem,
použití mimo sjednaný účel,
působení teploty, chemikálií, UV záření nebo zatížení mimo vlastnosti zvoleného materiálu,
vady způsobené chybnými podklady Objednatele,
vlastnosti, na které byl Objednatel před uzavřením smlouvy výslovně upozorněn a s nimiž souhlasil.

10.9. Podnikatel je povinen výrobek nebo dílo při převzetí zkontrolovat a zjevné vady oznámit bez zbytečného odkladu. Není-li výslovně sjednána záruka za jakost, Zhotovitel ji podnikateli neposkytuje; tím nejsou dotčena jeho zákonná práva z vadného plnění.

11. Duševní vlastnictví a 3D modely

11.1. Zaplacením modelování nepřechází na Objednatele autorství ani jiná práva, která podle právních předpisů nelze převést.

11.2. Není-li v nabídce dohodnuto jinak, získává Objednatel k vytvořenému modelu nevýhradní oprávnění k jeho použití v rozsahu a za účelem vyplývajícím z objednávky.

11.3. Právo prodávat, veřejně nabízet nebo předávat digitální model třetím osobám, poskytovat k němu podlicence nebo jej zveřejnit není součástí objednávky, pokud nebylo výslovně sjednáno.

11.4. Oprávnění k obchodní výrobě fyzických produktů podle vytvořeného modelu se posuzuje podle účelu uvedeného v objednávce. Má-li být model používán k sériové nebo komerční výrobě, musí být tato skutečnost uvedena v zadání.

11.5. Zhotovitel nebude bez souhlasu Objednatele zveřejňovat nebo poskytovat třetím osobám modely obsahující důvěrné informace, osobní údaje nebo jedinečné konstrukční řešení Objednatele.

11.6. Fotografie hotového výrobku může Zhotovitel použít ve svém portfoliu pouze se souhlasem Objednatele, pokud by z fotografie bylo možné identifikovat Objednatele, jeho značku nebo neveřejné technické řešení.

12. Odpovědnost za škodu

12.1. Zhotovitel odpovídá za újmu způsobenou porušením svých povinností v rozsahu stanoveném právními předpisy.

12.2. Zhotovitel neodpovídá za újmu způsobenou zejména:

použitím výrobku mimo sjednaný účel,
nedodržením pokynů,
neodbornou montáží nebo úpravou,
chybnými podklady dodanými Objednatelem,
zatajením skutečného způsobu použití,
kombinací výrobku s nevhodnými součástmi,
běžným opotřebením nebo překročením vlastností použitého materiálu.

12.3. Omezení odpovědnosti se nepoužije v případech, kdy odpovědnost nelze podle zákona vyloučit nebo omezit, zejména při úmyslně nebo z hrubé nedbalosti způsobené újmě nebo při újmě na přirozených právech člověka.

13. Ochrana osobních údajů

13.1. Osobní údaje Objednatele jsou zpracovávány v rozsahu nutném pro vyřízení objednávky, komunikaci, dodání výrobku, vedení účetnictví a plnění zákonných povinností.

13.2. Podrobnosti o zpracování osobních údajů mohou být uvedeny v samostatném dokumentu "Zásady ochrany osobních údajů".

14. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

14.1. V případě, že mezi Zhotovitelem a spotřebitelem vznikne spor, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení sporu.

14.2. Příslušným subjektem je:

Česká obchodní inspekce
Ústřední inspektorát – oddělení ADR
Gorazdova 1969/24
120 00 Praha 2
e-mail: adr@coi.gov.cz
webové stránky: Česká obchodní inspekce, sekce Informace o ADR

15. Závěrečná ustanovení

15.1. Individuální ujednání uvedená v potvrzené nabídce nebo objednávce mají přednost před těmito obchodními podmínkami.

15.2. Ustanovení těchto podmínek, která jsou v rozporu s kogentními právními předpisy na ochranu spotřebitele, se vůči spotřebiteli nepoužijí. Ostatní ustanovení zůstávají v platnosti.

15.3. Právní vztahy se řídí právním řádem České republiky.

15.4. Zhotovitel může obchodní podmínky přiměřeně měnit. Pro konkrétní objednávku platí znění, se kterým byl Objednatel seznámen před uzavřením smlouvy.

15.5. Tyto obchodní podmínky jsou účinné od 1. července 2026.

PŘÍLOHA – VZOROVÝ FORMULÁŘ PRO ODSTOUPENÍ SPOTŘEBITELE OD SMLOUVY

Formulář použijte pouze v případech, kdy má spotřebitel zákonné právo od smlouvy odstoupit.

Adresát:

[Jméno a příjmení]
[adresa]
[e-mail]

Oznamuji, že tímto odstupuji od smlouvy o poskytnutí následující služby nebo dodání následujícího zboží:

[popis objednávky]

Datum objednání:

[datum]

Jméno a příjmení spotřebitele:

[jméno]

Adresa spotřebitele:

[adresa]

Číslo účtu pro vrácení platby, bylo-li placeno převodem:

[číslo účtu]

Datum: